正在發(fā)生的管理革命:工業(yè)時(shí)代下的管理咨詢面臨重塑
2020-06-04
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不確定性加劇下的商業(yè)社會,正在成為咨詢公司的強(qiáng)大對手,蔓延全球的新冠疫情更加劇了這種不確定性。那些咨詢機(jī)構(gòu)們所使用的、工業(yè)時(shí)代興起的咨詢方式,在創(chuàng)新時(shí)代或?qū)⒚媾R重塑。
十年前,“戰(zhàn)略已死”的論調(diào)就曾甚囂塵上。十年后,咨詢機(jī)構(gòu)非但沒有終結(jié),仍在不斷適應(yīng)變化的市場。工業(yè)時(shí)代的咨詢公司更加強(qiáng)調(diào)精英主義,人才也更加通用性,項(xiàng)目運(yùn)作模式條塊切面清晰,但現(xiàn)在的咨詢公司在客戶服務(wù)的全過程中變得更加彈性化,客戶的合作周期也開始變得更長,根據(jù)不同需要匹配相應(yīng)的專業(yè)人士,他們開始有意識地邀請一些原來在企業(yè)中做過高管人員參與到項(xiàng)目中來,開始招聘專業(yè)的博士生。
在更為垂直的領(lǐng)域,精細(xì)化的咨詢機(jī)構(gòu)正在出現(xiàn)并成為趨勢。即使是大型咨詢機(jī)構(gòu),也在有意識地將自己的各項(xiàng)服務(wù)精細(xì)化。
一方面,面對日益復(fù)雜的局面,企業(yè)確實(shí)需要借助外腦的幫助,實(shí)現(xiàn)公司的專業(yè)化躍遷,這些需求一直都在,而且正在日益增多。
另一方面,隨著企業(yè)能力的發(fā)展,與咨詢公司的合作經(jīng)驗(yàn)積累等,企業(yè)也會更加開放且有能力與一些精品咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。這也是當(dāng)前本土化咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)展的一種路徑。
“伴隨著企業(yè)的數(shù)字化、智能化、智慧化轉(zhuǎn)型潮流,傳統(tǒng)咨詢機(jī)構(gòu)必須相應(yīng)地朝數(shù)字化、智能化、智慧化去轉(zhuǎn)型。”例如字節(jié)跳動在2018年開始招聘組織科學(xué)家,阿里巴巴也在構(gòu)建人力資源體系的“阿里大腦”,華為也有自己內(nèi)部的人力資源研究機(jī)構(gòu)。
外部咨詢公司必須構(gòu)建起自己強(qiáng)大的人力資源數(shù)字化中臺能力,借助數(shù)字化中臺能力去幫助中、小企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化、智慧化轉(zhuǎn)型,打造中小企業(yè)的人力資源生態(tài)。
而不論是大而全還是小而美的咨詢機(jī)構(gòu),都無法為企業(yè)轉(zhuǎn)型成功提供必然答案。咨詢公司真正要給企業(yè)的,是如何形成適應(yīng)外部環(huán)境變化的組織能力,而不只是一個(gè)報(bào)告或方案,授人以魚不如授人以漁。在他看來,每家企業(yè)的基因不同,詢機(jī)構(gòu)需要針對不同企業(yè)的基因提出解決方案,“最終能夠落地的解決方案不是咨詢公司給的,而是企業(yè)自己得出來的。”
上述觀點(diǎn)摘自經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者 陳伊凡《正在發(fā)生的管理革命:工業(yè)時(shí)代下的管理咨詢面臨重塑》