5-6月份，康達(dá)信公司周志剛團(tuán)隊(duì)，按持續(xù)改善報(bào)務(wù)計(jì)劃，對(duì)廣發(fā)銀行信用卡中心和廣州農(nóng)商銀行信用卡事業(yè)部提供了年度管理診斷服務(wù)，此項(xiàng)診斷以互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下如何快速打造良好客戶(hù)體驗(yàn)和有效實(shí)施創(chuàng)新管理為主線，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)走訪，同業(yè)現(xiàn)狀交流，業(yè)務(wù)場(chǎng)景測(cè)試等多種手段和方法，為廣發(fā)銀行信用卡中心和廣州農(nóng)商銀行信用卡事業(yè)部的管理改善提供了全面的優(yōu)化建議。